Terminos y Condiciones

Bienvenido a la página web de Street Studio, operada por STREET STUDIO SAS con sede principal en Ibague Calle 17 # 3 -55  Neiva , Colombia. Al acceder y utilizar esta Plataforma, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le rogamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

  • Identificación: STREET STUDIO SAS con sede principal en Ibague y Neiva, Colombia.
  • Actividad: Diseño, producción y comercialización de prendas de moda femenina elaboradas con telas de alta calidad.
  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. No realizamos envíos internacionales.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la Plataforma, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, le rogamos no utilizar la Plataforma.

3. Uso de la Plataforma

  • La Plataforma está destinada para la compra de prendas de moda femenina de Street Studio por parte de usuarios finales.
  • El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera responsable y de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres.
  • Está prohibido utilizar la Plataforma para fines ilícitos o que puedan dañar los derechos e intereses de Street Studio o de terceros.

4. Productos y Precios

  • Las prendas de moda femenina ofrecidas en la Plataforma son elaboradas con telas de alta calidad.
  • Las descripciones de los productos son lo más precisas posible. Sin embargo, debido a las diferencias en la visualización de colores en diversas pantallas, puede haber ligeras variaciones en los tonos reales de las prendas. Hemos tomado precauciones en la toma de fotografías para mostrar los colores de la manera más exacta posible.
  • El cuadro de tallas detallado se encuentra disponible al final de la página de cada producto para su consulta. Es responsabilidad del Usuario revisar el cuadro de tallas antes de realizar la compra.
  • Los precios de los productos se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables en Colombia.
  • Street Studio se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a un pedido serán aquellos vigentes en el momento en que el Usuario realice el pedido.  

5. Proceso de Compra

  • Para realizar una compra, el Usuario deberá seguir los pasos indicados en la Plataforma.
  • Una vez que el Usuario haya seleccionado los productos deseados y proporcionado la información necesaria para el envío y el pago, se generará un resumen del pedido.
  • La confirmación del pedido por parte del Usuario constituye una oferta de compra.
  • Street Studio enviará una confirmación del pedido por correo electrónico al Usuario, lo cual constituye la aceptación de la oferta de compra y la formación del contrato de venta.
  • Street Studio se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido por motivos como la falta de disponibilidad del producto, errores en la información proporcionada por el Usuario o sospecha de fraude. En caso de cancelación, se informará al Usuario y se realizará el reembolso correspondiente.

6. Envíos

  • Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. No realizamos envíos internacionales.
  • El valor del envío será calculado y mostrado al Usuario durante el proceso de compra, y dependerá del destino del envío.
  • El tiempo de entrega dependerá del transportador elegido por el Usuario y de la ciudad de destino. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos fuera del control de Street Studio.
  • Street Studio no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por el transportador.
  • Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Street Studio no se hace responsable por problemas de entrega derivados de errores u omisiones en la dirección proporcionada por el Usuario.

7. Cambios y Devoluciones

  • En Street Studio, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si deseas realizar un cambio, tienes un plazo máximo de diez (10) días calendario contados a partir de la fecha de recepción del producto.
  • Para solicitar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con sus etiquetas originales y el comprobante de compra.
  • Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del mismo producto en otra talla o color. En caso de no haber disponibilidad, se podrá ofrecer un producto diferente de igual valor o un bono para futuras compras.
  • Los costos de envío asociados al cambio podrán ser asumidos por el Usuario, a menos que el cambio se deba a un defecto de fabricación o a un error en el envío por parte de Street Studio.
  • Para iniciar el proceso de cambio, el Usuario deberá contactar al equipo de servicio al cliente de Street Studio a través de los canales de comunicación indicados en la Plataforma, proporcionando la información del pedido y el motivo del cambio.
  • No se aceptan devoluciones de dinero a menos que el producto presente un defecto de fabricación que no pueda ser subsanado o no haya disponibilidad de un producto similar para cambio.

8. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos y software, son propiedad exclusiva de Street Studio o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia.
  • Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la Plataforma sin la autorización previa y por escrito de Street Studio.  

9. Privacidad y Protección de Datos Personales

  • La recopilación y el tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realizará de conformidad con la Política de Privacidad de Street Studio, la cual se encuentra disponible en la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
  • Cualquier controversia o reclamación que surja en relación con los presentes Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Ibague, Tolima, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio o ubicación.  

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

  • Street Studio se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.  

12. Contacto

  • Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
    • Correo electrónico: streetredes2022@gmail.com
    • Teléfono: 3004203857
    • A través de la sección de "Contacto" en la Plataforma.